תקנון

1.1. אתר זה (masterironfit.vercel.app, להלן "האתר") מופעל על-ידי אילן מיכאלי, עוסק פטור (להלן "בעל העסק", "MasterIronFit" או "אנחנו"), ומספק שירותי אימון ותזונה מרחוק באמצעות תוכנית אימון ואזור אישי דיגיטלי (להלן "השירות"). הכינויים "בעל העסק", "MasterIronFit" ו"אנחנו" מתייחסים בתקנון זה לאותו צד אחד, לרבות המערכת והאפליקציה שבאמצעותן ניתן השירות. היקף השירות, ובכלל זה אם הוא כולל ליווי אישי של המאמן וליווי תזונה, משתנה לפי המסלול כמפורט בסעיף 4.4. אחד המסלולים חינמי ואינו כרוך בתשלום.

1.2. תקנון זה מסדיר את היחסים בין בעל העסק לבין כל אדם הגולש באתר, נרשם בו או רוכש בו שירות (להלן "המשתמש" / "הלקוח"). השימוש באתר כפוף לתקנון זה, וההצטרפות לשירות או רכישה בו מחייבות את האישור המפורש שבסעיף 1.4.

1.3. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.

1.4. בעת התשלום יש לאשר את התקנון. סימון תיבת האישור מהווה הסכמה לכל תנאיו. ההצטרפות לשירות, בהרשמה, בתקופת ניסיון או ברכישה, מחייבת אישור מפורש של התקנון ומדיניות הפרטיות בתיבת סימון נפרדת, ותוכן שיווקי נשלח רק למי שנתן לכך הסכמה נפרדת, שאינה תנאי להצטרפות ושאפשר לבטל בכל עת בהגדרות ההודעות או בקישור שבמייל.

1.5. נגישות. בעל העסק פועל להנגשת האתר ורואה בכך חלק מהשירות. פרטים על מצב ההנגשה, על התקנים שאנו פועלים לעמוד בהם ועל דרכי הפנייה בנושא מופיעים בהצהרת הנגישות.

• שם העסק: מאסטר איירון פיט
• בעל העסק: אילן מיכאלי, עוסק פטור
• מספר עוסק: 208901512
• טלפון: 052-551-2020
• וואטסאפ: 052-551-2020
• דוא״ל: masterironfit@gmail.com
• כתובת העסק (למשלוח דואר רשום): רחוב השלום 67, באר שבע.

3.1. הרכישה והשימוש בשירות מותרים מגיל 18 ומעלה בלבד.

3.2. בהרשמה וברכישה הלקוח מזין את תאריך לידתו ומצהיר כי מלאו לו 18 שנים. אם יש לנו יסוד סביר להניח שהלקוח טרם מלאו לו 18 (למשל מידע שמסר בעצמו), נפנה אליו ונבקש ממנו לאשר את גילו בדרך סבירה שנציע לו, כמו אישור של הורה או אפוטרופוס במייל. מסמך שיימסר לצורך זה ישמש לאימות הגיל בלבד ויימחק בתוך 30 יום מהאימות. עד לאימות נשמרת ללקוח הגישה לאזור האישי ולנתוניו, לא יבוצע חיוב חדש, ולא תוקצה לו תוכנית חדשה. אם האימות לא נמסר בתוך 14 יום מבקשתנו, יחולו הוראות סעיף 3.3, לרבות ההחזר המלא. אם המידע שבידינו מעיד על סיכון בריאותי מיידי בהמשך האימונים, נקפיא את התוכנית מיד, בלי חיוב, ונודיע על כך ללקוח.

3.3. אם יתברר שלקוח טרם מלאו לו 18, ההתקשרות עמו מסתיימת, כל סכום ששילם מוחזר לו במלואו בתוך 14 ימים באותו אמצעי תשלום, והחשבון וכל המידע שבו, לרבות שאלון הבריאות, נמחקים בתוך 30 יום. נשמר רק רישום החיוב הנדרש לפי דיני המס.

3.4. מי שטרם מלאו לו 18 אינו רשאי להירשם או לרכוש. הורה או אפוטרופוס שלו רשאי להשאיר פנייה בעמוד "מתחת לגיל 18" (שם, טלפון, ולפי בחירה מייל). הפרטים משמשים לחזרה אל ההורה או האפוטרופוס בלבד, אינם פותחים חשבון, ונמחקים לא יאוחר מ־30 יום ממועד הפנייה, לרבות העותק שנשלח לתיבת הדואר של העסק.

4.1. השירות הוא שירות דיגיטלי ואינו כולל משלוח של מוצר פיזי. לאחר אישור התשלום נפתחת ללקוח גישה לאזור האישי באתר, ובו מוצגת התוכנית שלו.

4.2. מועדי אספקה. הגישה לאזור האישי נפתחת מיד עם השלמת ההרשמה או עם אישור התשלום, ולא יאוחר מ־24 שעות. כאשר נדרש אישור רפואי, הגישה נפתחת, והתוכנית מוקצית לאחר קבלתו (סעיף 4.3). מועד אספקת התוכנית תלוי במסלול:

• IRON GO (המסלול החינמי): הגישה מיידית לאחר מילוי שאלון הבריאות, ובכפוף לאישור רפואי כאשר הוא נדרש (סעיף 4.3). בהצטרפות מוקצית תוכנית פתיחה, והלקוח רשאי להחליפה מהספרייה: ספריית תוכניות האימון שהמאמן בנה מראש. החלפת תוכנית בתוכנית אחרת מהספרייה אפשרית פעם אחת בכל 30 יום (סעיף 4.4(א)). מסלול זה אינו כולל בניית תוכנית אישית (לא על-ידי המערכת ולא על-ידי המאמן), ליווי אישי או התכתבות עם המאמן.
• IRON PRO: עם השלמת שאלון הבריאות ושאלון ההתאמה, ובכפוף לאישור רפואי כאשר הוא נדרש (סעיף 4.3), התוכנית נבנית אוטומטית על-ידי המערכת ומשויכת ללקוח מיד. מסלול זה אינו כולל ליווי אישי של המאמן.
• IRON ELITE: לאחר מילוי שאלון הבריאות, ובכפוף לאישור רפואי כאשר הוא נדרש (סעיף 4.3), התוכנית נבנית אוטומטית כמו ב־IRON PRO וזמינה מיד. בנוסף, המאמן עובר עליה ומתאים אותה תוך עד 2 ימי עסקים מהשלמת השאלון, או מקבלת האישור הרפואי כאשר הוא נדרש. הלקוח זכאי גם לתוכנית שהמאמן בונה לו אישית, אחת ל־3 חודשים, לפי בקשתו, והיא נבנית תוך עד 2 ימי עסקים מהבקשה.
• IRON COACH: מסלול אישי אינו נמכר באתר. תכולתו ומועדי האספקה נקבעים בהתקשרות אישית עם הלקוח ונמסרים לו בכתב לפני ההתקשרות.

4.3. אספקת השירות מותנית במסירת הפרטים הנדרשים מהלקוח: פרטי התקשרות, אישור התקנון וההצהרה על הגיל (סעיף 3), מילוי שאלון הבריאות, ומסירת אישור רפואי בכתב כאשר השאלון או סעיף 6.2.1 מחייבים זאת. הדבר חל בכל המסלולים. כל הצטרפות לשירות, לרבות הצטרפות למסלול החינמי, תקופת ניסיון ושדרוג ממסלול אחר, עוברת דרך השאלון. כל עוד נדרש אישור רפואי שטרם התקבל, לא תוקצה ללקוח תוכנית חדשה, ורכישה או תקופת ניסיון לא יושלמו. במסלולים IRON ELITE ו־IRON COACH גם הליווי האישי מתחיל רק לאחר קבלת האישור. לקוח שביקש לשדרג ממסלול אחר נשאר בינתיים במסלולו הנוכחי. לקוח קיים שטרם מילא את השאלון יתבקש למלא אותו באזור האישי. ליווי תזונתי של דיאטן/ית: לקוח שענה "כן" על אחת משאלות התזונה בשאלון הבריאות (הריון, עד 6 חודשים לאחר לידה או הנקה; הפרעת אכילה; סוכרת, בעיה בבלוטת התריס או הפרעה הורמונלית או מטבולית אחרת; בעיה רפואית במערכת העיכול, או אלרגיה או רגישות משמעותית למזון; נטילת תרופות באופן קבוע) אינו מצטרף בעצמו באתר למסלולים IRON ELITE ו־IRON COACH: ההצטרפות אליהם נעשית בפנייה למאמן, ויעדי התזונה בהם נקבעים לפי מסמך ייעוץ של דיאטן/ית מוסמך/ת שהלקוח מוסר באזור האישי. תנאי זה אינו חל על המסלולים IRON GO ו־IRON PRO. לקוח שנדרש ממנו אישור רפואי לאחר התשלום: התקופה ששולמה (סעיף 5.1) אינה מתחילה להימנות עד שהאישור נמסר והתוכנית הוקצתה. אם האישור לא נמסר בתוך 30 יום מהתשלום, או אם הלקוח הודיע שאינו מעוניין להמשיך, יוחזר לו מלוא הסכום ששילם בתוך 14 ימים באותו אמצעי תשלום, בלי דמי ביטול ובלי קשר לתקופת הצינון שבסעיף 5.3; ההחזר מבוצע ביוזמת העסק, בלי צורך בבקשה, והחשבון יעבור למסלול IRON GO.

4.4. מסלולי השירות. השירות מוצע בארבעה מסלולים, הנבדלים בהיקפם:

• (א) IRON GO: מסלול חינמי ללא הגבלת זמן. כולל צפייה בתוכנית, יומן אימונים, גישה לכל ספריית תוכניות האימון שבאתר, ספריית תרגילים מוגבלת, מעקב קלוריות ידני בסיסי, הזנת מדדי גוף (משקל, היקפים ומדידות קליפר) ויעדי תזונה מחושבים לפיהם, וקביעת יעד לאימון הבא בתרגיל על-ידי הלקוח (סעיף 4.6). החלפת תוכנית בתוכנית אחרת מהספרייה אפשרית פעם אחת בכל 30 יום. תוכנית הפתיחה שהוקצתה בהצטרפות ותוכנית שהקצה המאמן אינן נספרות לעניין זה, ולקוח שאין לו תוכנית פעילה רשאי לבחור תוכנית בכל עת. ללא בניית תוכנית אישית, ללא החלפת תרגילים בתוכנית, ללא היסטוריית מדידות ומעקב מגמות, וללא התכתבות עם המאמן.
• (ב) IRON PRO: כל מה שכלול ב־IRON GO, ובנוסף: בניית תוכנית אישית על-ידי המערכת לפי שאלון ההתאמה; ספריית התרגילים המלאה; החלפת תרגילים בתוכנית על-ידי הלקוח; עדכון אוטומטי של העומסים לפי הביצועים שהלקוח מדווח (הלקוח רשאי לשנות בעצמו את היעד הבא, סעיף 4.6); היסטוריית המדידות וגרף מגמה של מדדי הגוף; עריכה ידנית של יעדי הקלוריות והמאקרו; מד שבועי של ויטמינים, מינרלים, שומנים ונתרן מול ערכי הייחוס למבוגרים בריאים (הכמות היומית המומלצת, RDA, והרף העליון, UL), לפי המזון שהלקוח מתעד. המד הוא הכוונה כללית ואינו ייעוץ רפואי, מוצג לאחר מילוי שאלון הבריאות, ואינו מוצג ללקוח שענה "כן" על אחת משאלות התזונה בשאלון (סעיף 4.3); ערכי ייחוס יומיים של ויטמינים, מינרלים, שומנים, נתרן וסוכר מוסף, לפי מין וגיל, למבוגרים בריאים. הערכים הם הכוונה כללית ואינם ייעוץ רפואי, ומוצגים באותם תנאים שבהם מוצג המד השבועי; נתוני עומס מפורטים. בתוכנית האימון הפעילה מוגדרות מטרה ואורך (8 עד 16 שבועות, לפי בחירה מקצועית של העסק), ובסופה מוצג דוח סיכום המבוסס על הנתונים שהלקוח תיעד באפליקציה, אלא אם המאמן סגר את השלב בלעדיו מסיבה מוצדקת, עם אפשרויות להמשך; הדוח הוא הכוונה כללית ואינו ייעוץ רפואי. ללא ליווי אישי של המאמן.
• (ג) IRON ELITE: כל מה שכלול ב־IRON PRO, ובנוסף: הודעות ישירות למאמן, עם מענה תוך 2 ימי עסקים (ראשון עד חמישי, למעט חגים); ניהול עומס לפי נתוני האימון וההרגשה שהלקוח מדווח, כולל המלצות לשבועות פריקה, לשבירת פלטו ולגלי עומס (הקדמת שבוע פריקה נכנסת לתוקף רק באישור הלקוח); פנייה יזומה של המאמן עם סיכום שבועי אישי, עד פעם בשבוע; תוכנית שהמאמן בונה אישית, אחת ל־3 חודשים, ובדוח סיכום התוכנית המאמן רשאי להוסיף הערה אישית קצרה; מעבר מקצועי על סרטוני טכניקה, עד 3 סרטונים ביום; כיול מסתגל של יעדי התזונה, כולל הגדרת משקל יעד ויעדי ביניים, תחזית התקדמות לפי הקצב הנמדד בפועל, וחיווי למעבר למסלול תחזוקה עם ההגעה ליעד. התחזית היא הערכה בלבד ואינה התחייבות לתוצאה.
• (ד) IRON COACH: כל מה שכלול ב־IRON ELITE, ובנוסף: תפריט תזונה אישי מלא, מעקב שבועי צמוד שבו המאמן מאשר אישית את עדכוני ההתקדמות (במקום העדכון האוטומטי; במסלול זה הלקוח אינו קובע את היעד בעצמו, סעיף 4.6), שיחות זום אישיות. מסלול זה אינו נמכר באתר ונמכר בהתקשרות אישית בלבד. היקפו ומחירו נמסרים ללקוח בכתב לפני ההתקשרות.

המחירים המעודכנים מוצגים בעמודי המסלולים באתר. הנוסח המחייב, לרבות תכולת המסלול ומחירו, הוא זה שהוצג במועד ביצוע העסקה.

4.5. שקיפות טכנולוגית: מערכות אוטומטיות ובינה מלאכותית. חלקים מהשירות פועלים באמצעות מערכות ממוחשבות אוטומטיות, ובהן רכיבי בינה מלאכותית: בניית תוכניות אימון לפי שאלון ההתאמה, עדכון עומסים לפי הביצועים שהלקוח מדווח, חישוב יעדי תזונה והמלצות מעקב. ההמלצות מתבססות על הנתונים שמסר הלקוח ועל כללים מקצועיים מוגדרים, ואינן ייעוץ רפואי (סעיף 6). מידת המעורבות האנושית תלויה במסלול (סעיף 4.4). במסלולים הכוללים ליווי, מאמן מוסמך עובר על התוצרים ומתאים אותם. הלקוח רשאי לפנות לבעל העסק בכל עת, בדרכי הקשר שבסעיף 2, כדי לקבל הסבר על אופן גיבוש ההמלצות בעניינו או לבקש בדיקה אנושית של המלצה שקיבל. עיבוד הנתונים לצורך זה מפורט במדיניות הפרטיות. תכנים מקצועיים באתר ובבלוג (מאמרים ומדריכים) נכתבים ונערכים בסיוע כלי בינה מלאכותית. בעל העסק בודק אותם מקצועית, עורך ומאשר אותם, ונושא באחריות העריכתית להם. הדבר מצוין בכל מאמר.

4.6. יעד שקובע הלקוח. במסלולים IRON GO, IRON PRO ו־IRON ELITE הלקוח רשאי לקבוע בעצמו את היעד לאימון הבא בתרגיל: משקל, מספר חזרות או שניהם. יעד שקבע הלקוח מסומן ככזה באזור האישי. במסלולים שבהם יש עדכון אוטומטי של העומסים (סעיף 4.4), היעד שקבע הלקוח נשאר בתוקף עד האימון הבא שהוא מתעד בתרגיל, ולאחר מכן המערכת ממשיכה לעדכן את היעד לפי מה שבוצע בפועל. בתקופת חזרה הדרגתית לאימונים אחרי הפסקה, לרבות הפסקה בגלל פציעה, האפשרות אינה זמינה. ההחלטה על היעד, ועל המשקלים והעצימות שבהם הלקוח מתאמן בפועל, היא של הלקוח ובאחריותו (סעיף 6.4). במסלול IRON COACH המאמן מאשר כל עדכון יעד, והאפשרות אינה מוצגת.

5.1. סוג העסקה. המסלול החינמי (IRON GO) ניתן ללא תשלום, ללא הגבלת זמן וללא התחייבות, ואינו יוצר חיוב כלשהו. המסלולים שבתשלום נמכרים כמנוי: עסקה מתמשכת שאינה קצובה בזמן, המתחדשת כל 30 יום כל עוד לא בוטלה. כל תשלום מקנה 30 ימי שירות (להלן "התקופה ששולמה"), הנמנים ממועד התשלום, ואם התשלום בוצע לפני תום התקופה ששולמה הקודמת, מתום אותה תקופה, למעט תשלום בזמן תקופת ניסיון, שנמנה לפי סעיף 5.2א-5.2ב. התקופה ששולמה מסתיימת בסוף היום שבו מלאו 30 הימים, והוא כלול בה (למשל, תשלום ב־02.11.2026: עד סוף יום 02.12.2026, כולל). כך מצוין התאריך גם במסמכים ובמכתבים. לקוח שנדרש ממנו אישור רפואי לאחר התשלום: התקופה ששולמה נמנית ממועד מסירת האישור והקצאת התוכנית (סעיף 4.3). התקופה ששולמה מוארכת בימים שבהם הייתה מושהית בזמן תקופת ניסיון (סעיף 5.2ב). בתקנון זה, כל אזכור של מחזור חיוב או של תקופת מנוי משמעו התקופה ששולמה. אין מסלולי תשלום מראש לתקופה ארוכה יותר. אין תקופת התחייבות מינימלית, אין "נעילה" ואין קנס יציאה. הלקוח רשאי לבטל בכל עת, כאמור בסעיף 5.2.

5.1.1. חיוב אוטומטי בהסכמה מפורשת בלבד. בעת ההצטרפות הלקוח רשאי לאשר, בסימון נפרד ומפורש, חידוש אוטומטי של המנוי: חיוב קבוע בסכום המסלול כל 30 יום, באמצעי התשלום שמסר בעמוד הסליקה המאובטח של ספק הסליקה. ההסכמה מתועדת (מועד וכתובת IP), ואפשר לבטל אותה בכל עת.

5.1.2. הודעה לפני חיוב. לפני כל חידוש נשלחת ללקוח תזכורת בדוא״ל, ובה הסכום ואמצעי התשלום (ארבע הספרות האחרונות). ביטול לפני מועד החידוש מונע את החיוב הבא.

5.1.3. כשל חיוב. אם החיוב לא עבר, יבוצעו עד שלושה ניסיונות חיוב בתוך תקופת חסד של שלושה ימים. על כל ניסיון שנדחה על-ידי חברת האשראי יקבל הלקוח עדכון בדוא״ל, עם אפשרות לשלם ידנית. אם לא שולם הסכום עד תום התקופה, יעבור החשבון למסלול החינמי כאמור בסעיף 7.3, ללא מחיקת נתונים וללא חסימה.

5.1.4. ביטול המנוי. אפשר לבטל את המנוי בכל עת, באזור החשבון או בכל אחת מהדרכים שבסעיף 5.5. עם הביטול מבוטלת הרשאת החיוב אצל ספק הסליקה ולא יבוצעו חיובים נוספים. מועד הסיום וההחזר הם לפי החלופה שהלקוח בחר בסעיף 5.2; ביטול באזור החשבון נעשה לפי חלופה (ב), כפי שמוצג ללקוח במסך האישור לפני הביטול.

5.1.5. לקוח שלא אישר חידוש אוטומטי מחויב אך ורק ביוזמתו, באמצעות קישור תשלום שנשלח אליו בדוא״ל, כמפורט בסעיף 7.3.

5.2. ביטול מנוי (עסקה מתמשכת). הלקוח רשאי לבטל את המנוי בכל עת, גם לאחר תחילת מתן השירות. בהודעת הביטול הלקוח רשאי לבחור באחת משתי החלופות האלה:

• (א) סיום בתוך 3 ימי עסקים ממסירת הודעת הביטול, או בתוך 6 ימי עסקים ממסירתה למשלוח אם נשלחה בדואר רשום (להלן "מועד הביטול"). במועד הביטול מסתיים השירות בתשלום, ויוחזר ללקוח החלק היחסי של דמי המנוי בעד הימים שנותרו בתקופה ששולמה (30 יום לכל תשלום, סעיף 5.1).
• (ב) המשך הגישה עד תום התקופה ששולמה, בלי החזר יחסי. מועד הביטול הוא אז תום התקופה ששולמה. חלופה זו אינה גורעת מההחזר המלא בביטול בתוך תקופת הצינון (סעיף 5.6.1).

לא בחר הלקוח באחת החלופות, יחול האמור בחלופה (א). בכל מקרה לא ייגבו מהלקוח תשלומים בעד שירות שניתן לאחר מועד הביטול. הוראה זו כפופה להוראות תקופת הצינון (סעיף 5.3 וסעיף 5.6), כשאלה מיטיבות עם הלקוח.

מה קורה לחשבון לאחר הביטול. במועד הביטול עובר החשבון למסלול החינמי (IRON GO). החשבון אינו נסגר ונתוני האימון של הלקוח אינם נמחקים. על סרטוני תרגילים חל סעיף 7.4; מסמכים רפואיים נשמרים (סעיף 7.4(ו)).

מחיקת חשבון היא פעולה נפרדת ורחבה יותר. הפסקת התשלום כשלעצמה אינה מוחקת דבר. לקוח שאינו מעוניין עוד במסלול בתשלום יכול לעבור למסלול החינמי (IRON GO) בבורר המסלולים שבאזור האישי, וכל נתוניו נשמרים. לקוח המבקש למחוק את חשבונו לגמרי יעשה זאת בכפתור "מחיקת חשבון" שבאזור האישי (או בפנייה אלינו). מחיקת חשבון מוחקת את החשבון ואת כל הנתונים שבו, ואינה רק הפסקת חיוב. בקשת מחיקה היא גם הודעת ביטול של המנוי (סעיף 5.5): לא יבוצע חיוב נוסף, ומחיקה באזור האישי נעשית לפי חלופה (ב) שבסעיף 5.2, כפי שמוצג במסך האישור, כך שהגישה נשמרת עד תום התקופה ששולמה. אין באמור כדי לגרוע מההחזר המלא שבסעיף 5.6.1, כשהבקשה נמסרת בתוך תקופת הצינון. בתום תקופת המתנה של כ־30 יום או בתום התקופה ששולמה, לפי המאוחר מביניהם, יימחקו לצמיתות החשבון וכל הנתונים שבו (יומן האימונים, המדידות, התמונות, ההתכתבויות והתוכניות). מחיקה זו אינה ניתנת לשחזור (לעניין עותקי גיבוי ראו סעיף 9.4). פרטים נוספים במדיניות הפרטיות.

5.2א. תקופת ניסיון. תקופת ניסיון בת 14 יום, ללא תשלום וללא מסירת פרטי כרטיס אשראי, ניתנת רק במעבר למסלול גבוה יותר: מהמסלול החינמי (IRON GO), לרבות בעת ההצטרפות, למסלול IRON PRO או IRON ELITE; או ממסלול IRON PRO ששולם למסלול IRON ELITE. אין תקופת ניסיון במסלול שהלקוח כבר נמצא בו, במעבר למסלול נמוך יותר או במסלול IRON COACH. תקופת ניסיון אחת בכל חצי שנה: אפשר להתחיל תקופת ניסיון אחת בכל 182 יום. לעניין זה נספרת תקופת ניסיון שהתחילה בכל חשבון הרשום באותה כתובת דוא״ל או באותו מספר נייד. תקופות ניסיון שהחלו לפני 02.11.2026 נספרות לעניין 182 הימים. תשלום בזמן תקופת הניסיון מסיים את תקופת הניסיון: אפשר לשלם בכל שלב של הניסיון, והתקופה ששולמה נמנית ממועד התשלום (סעיף 5.1). אין צורך לבטל כדי להימנע מחיוב: אם הלקוח לא בחר לשלם עד תום 14 הימים, ביום ה־15 חוזר החשבון אוטומטית למסלול הבסיס, ללא כל חיוב: למסלול החינמי (IRON GO), או למסלול IRON PRO ששולם, אם תקופת הניסיון התחילה ממנו. הנתונים שנצברו נשמרים בחשבון (על סרטוני תרגילים חל סעיף 7.4; מסמכים רפואיים נשמרים). לנוחות הלקוח נשלחות תזכורות בדוא״ל לקראת תום התקופה וביום סיומה. אי-קבלת תזכורת אינה יוצרת חיוב ואינה גורעת מהאמור.

5.2ב. תקופת ניסיון מעל מסלול ששולם. כשתקופת הניסיון מתחילה ממסלול IRON PRO ששולם, התקופה ששולמה מושהית: ימי IRON PRO אינם נמנים בזמן הניסיון, ובסיומו הם נוספים לתקופה ששולמה, כך שהמנוי ממשיך מהנקודה שבה הושהה. בזמן ניסיון כזה הלקוח רשאי לחזור למסלול ששילם עליו בכל עת, או לשלם על המסלול שבניסיון. מעבר למסלול בתשלום אחר אינו אפשרי עד תום הניסיון. תשלום על המסלול שבניסיון מסיים את הניסיון (סעיף 5.2א), וימי IRON PRO שנותרו בתקופה ששולמה אינם אובדים: הם מומרים לימי IRON ELITE לפי יחס המחירים. לעניין זה, מחיר IRON PRO הוא מחיר המחירון ביום התשלום, ואם המחיר ששולם בפועל בעד IRON PRO היה נמוך ממנו, המחיר ששולם. מחיר IRON ELITE הוא הנמוך מבין מחיר המחירון ביום התשלום לבין המחיר ששולם בפועל בעד התקופה הראשונה של IRON ELITE. התוצאה מעוגלת כלפי מעלה ליום שלם, והימים מתווספים לתקופה ששולמה. לדוגמה, לפי מחירי המחירון, ₪69.90 ל־30 יום של IRON PRO ו־₪129.90 ל־30 יום של IRON ELITE: 20 ימי IRON PRO שנותרו הם 11 ימי IRON ELITE. בהחזר יחסי לפי סעיף 5.2(א) נחשבים ימי ההמרה ימים ששולמו, וערכו של כל יום הוא מחיר המסלול שנרכש (IRON ELITE) ל־30 יום, כפי ששימש להמרה, חלקי 30. אין באמור כדי לגרוע מזכות הלקוח לבטל את המנוי בכל עת בכל אחת מהדרכים שבסעיף 5.5. הודעת ביטול בזמן הניסיון (מעבר ל־IRON GO, מחיקת החשבון או ביטול החידוש האוטומטי באזור האישי) מסיימת את הניסיון; הודעת ביטול בדרך אחרת מסעיף 5.5 מסיימת אותו בתוך 3 ימי עסקים. החזרה למסלול ששולם והביטול נעשים לפי סעיף 5.2, לרבות הימים שהושהו.

5.2ג. מעבר אחד בתוך הניסיון: לקוח בתקופת ניסיון של IRON PRO שטרם שילם רשאי להעביר את תקופת הניסיון ל־IRON ELITE פעם אחת בלבד, בתוך אותם 14 הימים. תאריך הסיום של תקופת הניסיון אינו משתנה, והימים אינם מתחילים מחדש. המעבר כפוף למילוי שאלון הבריאות כאמור בסעיף 4.3. לקוח שלפי השאלון נדרש לגביו אישור רופא/ה, או ליווי תזונתי של דיאטן/ית (סעיף 4.3), נשאר בינתיים במסלול IRON PRO. מעבר נוסף בתוך אותה תקופת ניסיון אינו אפשרי.

5.3. תקופת צינון (מכר מרחוק). העסקאות באתר הן עסקאות מכר מרחוק. בנוסף לזכות הביטול שבסעיף 5.2, הלקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצועה או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה (הנשלח אליו בדוא״ל עם השלמת הרכישה), לפי המאוחר מביניהם. הכול בהתאם לסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 (להלן "החוק"). מובהר: תקופת הניסיון ניתנת ללא תשלום, ובמסלול שבתשלום תקופת הצינון נמנית ממועד התשלום הראשון או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, ולא ממועד פתיחת החשבון או תחילת תקופת הניסיון. תשלום בעד מעבר ממסלול בתשלום למסלול גבוה יותר פותח תקופת צינון של 14 יום לאותו תשלום, מיום התשלום או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה שלו, לפי המאוחר; ההחזר בה בניכוי תמורה יחסית בעד השירות שניתן (סעיף 14ה(ב1) לחוק). ביטול תשלום השדרוג בתקופת הצינון שלו מבטל גם את ההמרה: ימי IRON PRO שהומרו חוזרים לתקופה ששולמה עליהם, והחשבון חוזר למסלול שהיה לפני התשלום.

5.4. ביטול מורחב. אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (בן 65 ומעלה) או עולה חדש רשאי לבטל עסקה בתוך ארבעה חודשים מיום ביצועה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה, לרבות שיחה טלפונית או שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. הכול בהתאם לסעיף 14ג1 לחוק ובכפוף לתנאיו.

5.5. אופן הביטול. אפשר למסור הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים האלה: בטופס הביטול המקוון (טופס ביטול עסקה), שאינו מחייב כניסה לחשבון; בדוא״ל masterironfit@gmail.com; בטלפון 052-551-2020; או בדואר רשום לכתובת העסק: רחוב השלום 67, באר שבע (סעיף 2). כדי שנוכל לזהות את המנוי, מומלץ לציין בהודעה שם מלא ואת הדוא״ל או הטלפון שבהם נפתח החשבון. הודעה הכוללת שם ומספר זהות תתקבל גם היא, אך מספר תעודת זהות אינו נדרש. הביטול נכנס לתוקף בלי צורך בפעולה נוספת מצד הלקוח. ביטול אינו מחייב מחיקת חשבון, ונתוני האימון נשמרים (סעיף 5.2). גם מעבר ממסלול בתשלום למסלול החינמי (IRON GO) בבורר המסלולים שבאזור האישי מהווה הודעת ביטול לכל דבר ועניין (סעיף 5.7). מחיקת חשבון בכפתור "מחיקת חשבון" שבאזור האישי היא פעולה נפרדת: היא מהווה אף היא הודעת ביטול, אך מוחקת גם את החשבון ואת כל הנתונים שבו.

5.6. החזר כספי ודמי ביטול. ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. מדיניות ההחזר שונה בין המסלולים:

5.6.1. במסלולים IRON PRO ו־IRON ELITE: החזר מלא. בביטול בתוך תקופת הצינון של התקופה ששולמה הראשונה בחשבון (סעיף 5.3), פעם אחת לכל לקוח, יוחזר מלוא הסכום ששולם בעד אותה תקופה, ללא דמי ביטול וללא ניכוי תמורה יחסית, גם אם הלקוח כבר השתמש בשירות. זוהי מדיניות מיטיבה, מעבר לנדרש בחוק. חידושים שלאחר התקופה ששולמה הראשונה כפופים לסעיף 5.2 ולסעיף 5.6.5. עסקה חדשה לאחר ביטול: לקוח שביטל מנוי וחזר למסלול בתשלום רשאי לבטל גם את העסקה החדשה בתוך תקופת הצינון שלה (סעיף 5.3), ויוחזר לו הסכום ששולם בניכוי תמורה יחסית בעד השירות שניתן בפועל, בלי דמי ביטול (סעיף 14ה לחוק). (במסלול החינמי לא משולם דבר, ולכן אין בו החזר.)

5.6.2. במסלול IRON COACH. מסלול זה כולל תוצרים אישיים שנמסרים כבר בתחילת הדרך. לכן, בביטול בתוך תקופת הצינון, רשאי בעל העסק לנכות מההחזר תמורה יחסית בעד השירות שניתן בפועל בלבד (סעיף 14ה(ב1) לחוק). במסלול זה לא ייגבו דמי ביטול (5% או 100 ₪, לפי הנמוך), וזו מדיניות מיטיבה מעבר לנדרש בחוק. על הניכוי חלים הכללים האלה:

• תמורה יחסית תנוכה אך ורק בעד רכיבים שנמסרו ללקוח בפועל: שיחת זום אישית שהתקיימה, תפריט תזונה אישי שנמסר, תוכנית אימון אישית שנמסרה, וימי המנוי שנוצלו. בעד רכיב שלא נמסר לא ינוכה דבר. ערכו של כל רכיב יימסר ללקוח בכתב לפני ביצוע העסקה, והוא הערך המחייב. אם לא נמסר ערך מראש, לא ינוכה דבר בעד אותו רכיב.
• תקרה: סך הניכויים לפי סעיף זה לא יעלה על מחצית (50%) מהסכום ששולם בעד התקופה ששולמה הראשונה. התקרה חלה על ביטול בתוך תקופת הצינון (סעיף 5.3); ביטול מאוחר יותר לפי סעיף 14ג1(ג) לחוק יזכה בהחזר לפי סעיף 14ה לחוק, בניכוי תמורה יחסית בעד השירות שניתן בפועל.

5.6.3. בכל המסלולים יינתן החזר מלא ללא כל ניכוי כאשר הביטול נעשה בשל פגם, אי-התאמה בשירות, אי-אספקה במועד או הפרה מצד בעל העסק (סעיף 14ה(א) לחוק).

5.6.4. אופן ההחזר. ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה: בעל העסק יבטל את החיוב, והזיכוי יועבר לכרטיס שבו שולם, ומשם לחשבון שהכרטיס משויך אליו. אם לא ניתן לזכות את הכרטיס (למשל כרטיס שפג תוקפו או שבוטל), יוחזר הסכום במזומן או בשיק. לצורך ההחזר לא נדרשים ולא ייאספו פרטי חשבון הבנק של הלקוח. הלקוח יקבל עותק מהודעת ביטול החיוב.

5.6.5. ביטול לאחר תקופת הצינון. ביטול מנוי לאחר תום תקופת הצינון (סעיף 5.3) נעשה לפי החלופה שהלקוח בחר בסעיף 5.2: בחלופה (א) יוחזר החלק היחסי של דמי המנוי בעד הימים שנותרו בתקופה ששולמה; בחלופה (ב) הגישה נשמרת עד תום התקופה ששולמה, בלי החזר. בכל מקרה לא יבוצע חיוב נוסף לאחר מועד הביטול. הוראה זו אינה גורעת מסעיף 5.6.3 (פגם, אי-התאמה או אי-אספקה). לקוח הזכאי לביטול מורחב (סעיף 5.4) רשאי לבטל גם לאחר תקופת הצינון, בתוך התקופה שבאותו סעיף, ויוחזר לו הסכום ששולם בניכוי תמורה יחסית בעד השירות שניתן בפועל, בלי דמי ביטול (סעיף 14ה לחוק; ובמסלול IRON COACH, כאמור בסיפא של סעיף 5.6.2).

5.7. מעבר בין מסלולים. הלקוח רשאי לבקש מעבר בין מסלולים בכל עת:

• כל שינוי מסלול (שדרוג או הורדה) ייכנס לתוקף בתום התקופה ששולמה, לרבות הארכה לפי סעיף 5.1. תשלום בזמן תקופת ניסיון מעל מסלול ששולם נעשה לפי סעיף 5.2ב. עד אז נשמרת הגישה המלאה למסלול הנוכחי, ואין חיוב ביניים או החזר יחסי. החיוב הבא ייגבה לפי המסלול החדש.
• הלקוח רשאי לבטל שינוי מסלול שטרם נכנס לתוקף, בכל עת עד כניסתו לתוקף, והמנוי יימשך במסלול הנוכחי.
• מעבר מהמסלול החינמי למסלול בתשלום נכנס לתוקף מיד עם אישור התשלום.
• מעבר ממסלול בתשלום למסלול החינמי (IRON GO) מהווה הודעת ביטול של המנוי בתשלום לכל דבר ועניין. במסך האישור שלפני המעבר מוצגות ללקוח שתי החלופות שבסעיף 5.2, והמעבר באזור האישי נעשה לפי חלופה (ב) (הגישה נשמרת עד תום התקופה ששולמה), שהלקוח בוחר בה באישורו; לקוח המעדיף סיום מוקדם עם החזר יחסי לפי חלופה (א) יבחר בה בטופס הביטול המקוון. אין באמור כדי לגרוע מההחזר המלא שבסעיף 5.6.1, כשהמעבר נעשה בתוך תקופת הצינון. מעבר בין מסלולים בתשלום אינו ביטול של העסקה המתמשכת ואינו גורע מזכות הלקוח לבטל אותה כאמור בסעיף 5.

5.8. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי כל דין.

6.1. השירות הוא אימון ותזונה למטרות בריאות וכושר כלליות בלבד (בהיקף המשתנה לפי המסלול, סעיף 4.4). הוא אינו ייעוץ רפואי, אבחון, טיפול או ייעוץ תזונתי-רפואי, ואינו תחליף להתייעצות עם רופא, פיזיותרפיסט או דיאטן/תזונאי קליני מוסמך. אין להסתמך על התכנים לאבחון או לטיפול במצב רפואי כלשהו.

6.2. על הלקוח לוודא, לפני תחילת כל תוכנית אימון או תזונה, כי מצבו הבריאותי מאפשר פעילות גופנית, ובמידת הצורך להתייעץ עם רופא ולקבל אישור רפואי. אלה המצבים הרפואיים שבהם נדרש אישור רפואי (להלן "המצבים שבסעיף 6.2"), ואופן החלתם מפורט בסעיף 6.2.1: השירות אינו מיועד, ללא אישור רפואי מפורש בכתב, למי שסובל ממצב רפואי שעלול להשפיע על בטיחות הפעילות הגופנית, ובכלל זה פציעה, מגבלה אורתופדית, לבבית, נשימתית או סחרחורות, ולמי שבהריון, לאחר לידה או מניקה. מי שיש לו לחץ דם גבוה יתחיל רק עם אישור רפואי בכתב אם קשה לאזן אותו בתרופות או בטיפול אחר, או אם לחץ הדם שלו במנוחה 160/90 ומעלה או שאינו יודע מהו. מי שאובחן בסוכרת יתחיל רק עם אישור רפואי בכתב אם הוא מתקשה לאזן את רמות הסוכר, סובל מנפילות סוכר תכופות, יש לו סימנים לסיבוכי סוכרת או מצב מטבולי נוסף, או מתכנן אימון בעצימות גבוהה במיוחד עבורו, וכן אם הוא מטופל באינסולין או בתרופה שמגבירה את הפרשת האינסולין ולא התאמן באופן קבוע בשלושת החודשים האחרונים. לקוח עם סוכרת אחראי לעקוב אחר רמות הסוכר סביב האימונים לפי הנחיות הרופא שלו. מי שסובל מהפרעת אכילה פעילה, או טופל בגללה בשנה האחרונה, יתחיל רק עם אישור בכתב מהרופא או מהצוות המטפל. מגיל 65 ומעלה נדרש אישור רפואי בכתב לפני תחילת האימונים. הרשימה שבסעיף זה היא הרשימה המחייבת, ושאלון הבריאות נועד לזהות את המצבים שבה.

6.2.1. בכל המסלולים הלקוח ממלא שאלון בריאות (סעיף 4.3), ובכל מצב שבסעיף 6.2 שבו נדרש אישור רפואי בכתב, יש למסור אותו לבעל העסק לפני תחילת האימונים. הלקוח מתחייב למלא את שאלון הבריאות באמת ובתמים ולעדכן את בעל העסק על כל שינוי במצבו הבריאותי הנוגע למצבים שבסעיף 6.2. השאלון והליווי האישי אינם ייעוץ רפואי, אבחון או בדיקה רפואית, ואינם מחליפים התייעצות עם רופא. בקשר לשאלון ולליווי, אחריות MasterIronFit לנזק היא כאמור בסעיף 6.6, ואין בסעיף זה כדי להוסיף עליה פטור.

6.3. התוצאות משתנות מאדם לאדם ותלויות בגורמים רבים (התמדה, גנטיקה, תזונה, שינה, מצב בריאותי ועוד). בעל העסק אינו מתחייב לתוצאה מסוימת, ואין לראות בתכנים, בהמחשות או בהמלצות של לקוחות אחרים הבטחה לתוצאה.

6.4. נטילת סיכון. פעילות גופנית כרוכה מטבעה בסיכון לפציעה, גם כאשר התוכנית מתאימה ובוצעה כהלכה (סעיף 6.6(א)). על הלקוח לבצע כל תרגיל בטכניקה נכונה, במשקלים ובעצימות המתאימים לו, בסביבה בטוחה ובציוד תקין, ולהפסיק מיד ולפנות לעזרה רפואית בכל מקרה של כאב, סחרחורת, קוצר נשימה, כאב בחזה או תחושה חריגה.

6.5. סרטוני ההדגמה נועדו להמחשה כללית בלבד; ייתכנו הבדלים בין אדם לאדם, ואין בהם תחליף להתאמה אישית ולשיקול דעתו של הלקוח.

6.6. הגבלת אחריות. השירות, לרבות התוכניות, התכנים, ההמלצות והחישובים שבו, ניתן על בסיס הנתונים שמסר הלקוח ואינו ייעוץ רפואי (סעיף 6.1).

• (א) MasterIronFit, לרבות המערכת, האפליקציה והעסק, ובעל העסק וכל מי שפועל מטעמו (בסעיף זה: "העסק"), אינם אחראים לנזק שנגרם מסיכון מובנה של פעילות גופנית, כלומר סיכון שקיים גם כאשר התוכנית מתאימה ללקוח והלקוח ביצע אותה כהלכה, ואינם אחראים לנזק שנגרם משום שהלקוח מסר מידע לא נכון או לא מלא בשאלון הבריאות, לא מסר אישור רפואי שנדרש ממנו, התאמן בניגוד להנחיה רפואית או להנחיה שניתנה לו בשירות, או שינה בעצמו את היעד, המשקל או העצימות (סעיף 4.6), והכול במידה שהנזק נגרם בשל אותה סיבה.
• (ב) אחריות העסק לנזק כספי שאינו נזק גוף, לרבות הפסד או הוצאה עקב הסתמכות על התכנים או עקב תקלה בשירות, מוגבלת לסכום ששילם הלקוח לעסק בשנים עשר החודשים שקדמו לאירוע. תקרה זו אינה חלה על נזק שנגרם ברשלנות או בזדון (סעיף קטן (ג)).
• (ג) אין בסעיף זה, ובשום סעיף אחר בתקנון, כדי לפטור את העסק מאחריות לנזק גוף, לנזק שנגרם ברשלנות או בזדון, או מכל אחריות אחרת שאין להתנות עליה לפי דין, ואין בו כדי לגרוע מזכות הלקוח לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ולפי כל דין.
• (ד) סעיף זה חל בכל המסלולים. ההוראות לכל מסלול שבסעיף 6.8 מתארות את חלוקת האחריות בפועל ואינן מוסיפות פטור מעבר לאמור בסעיף זה.

6.7. המסלולים העצמאיים (IRON GO ו־IRON PRO). מסלולים אלה ניתנים בלי ליווי אישי של המאמן. הלקוח ממלא בהם את שאלון הבריאות ומוסר אישור רפואי כאשר הוא נדרש, כמו בכל מסלול (סעיף 4.3), ומעבר לכך מתאמן באופן עצמאי, על דעת עצמו ובאחריותו. בהתאם לכך:

• (א) המערכת אינה בודקת את מצבו הרפואי של הלקוח ואינה קובעת שהוא כשיר לאימון. שאלון הבריאות נועד להתאמת האימון ולזיהוי מצבים שבהם נדרש אישור רפואי בלבד, ואינו בדיקה רפואית. התוכניות, היעדים וההמלצות מבוססים על הנתונים שהלקוח מסר ועל כללים מקצועיים כלליים (סעיף 4.5), ואינם מותאמים למצב רפואי.
• (ב) האחריות לוודא שמצבו הבריאותי מאפשר את האימונים, להתייעץ עם רופא ולמסור אישור רפואי כאמור בסעיף 6.2.1, ולבחור את המשקלים, העצימות והיעדים שבהם הוא מתאמן בפועל, לרבות יעד שקבע בעצמו (סעיף 4.6), מוטלת על הלקוח, וחלות עליו הוראות סעיף 6.4.
• (ג) במעבר למסלול IRON ELITE או IRON COACH הליווי האישי מתחיל לאחר מילוי שאלון הבריאות, ולאחר קבלת אישור רפואי כאשר הוא נדרש, כאמור בסעיף 4.3.
• (ד) אלה מסלולים עצמאיים, בלי ליווי אישי של המאמן. ההחלטה אם, מתי וכיצד להתאמן, ובאילו משקלים, היא של הלקוח (סעיף 6.4). בקשר למסלולים אלה, אחריות MasterIronFit לנזק היא כאמור בסעיף 6.6, ואין בסעיף זה כדי להוסיף עליה פטור.

6.8. הוראות לפי מסלול. בנוסף לאמור בסעיפים 6.1 עד 6.7, ובלי לגרוע מהם, חלות על כל מסלול ההוראות שלהלן:

6.8.1. IRON GO (המסלול החינמי). המסלול כולל את המפורט בסעיף 4.4(א): בחירה מתוך ספריית תוכניות האימון שהוכנו מראש, עם החלפת תוכנית פעם אחת בכל 30 יום, וכלים לתיעוד עצמי, בלי בניית תוכנית אישית ובלי ליווי אישי של המאמן. התחייבות הלקוח: הלקוח ממלא את שאלון הבריאות באמת ובתמים ומוסר אישור רפואי כאשר הוא נדרש (סעיף 4.3). האחריות: בחירת התוכנית, התרגילים, המשקלים, העצימות והיעדים, וההחלטה אם ומתי להתאמן, הן של הלקוח בלבד, והלקוח נוטל על עצמו את הסיכון הכרוך בכך כאמור בסעיף 6.6(א). בקשר למסלול זה, אחריות MasterIronFit לנזק היא כאמור בסעיף 6.6, ואין בסעיף זה כדי להוסיף עליה פטור.

6.8.2. IRON PRO. המסלול כולל את המפורט בסעיף 4.4(ב): תוכנית אישית שהמערכת בונה באופן אוטומטי לפי שאלון ההתאמה ועדכון אוטומטי של העומסים, בלי ליווי אישי של המאמן. שאלון ההתאמה עוסק במטרה, בניסיון, בזמינות, בציוד ובהעדפות האימון, ואינו בודק את מצבו הרפואי של הלקוח. התחייבות הלקוח: כאמור בסעיף 6.8.1: הלקוח ממלא את שאלון הבריאות באמת ובתמים ומוסר אישור רפואי כאשר הוא נדרש (סעיף 4.3). האחריות: התוכנית, העדכונים וההמלצות נוצרים באופן אוטומטי לפי הנתונים שמסר הלקוח (סעיף 4.5), ואינם מותאמים למצב רפואי. הלקוח אחראי לוודא שהם מתאימים לו, לשנות או להפסיק כל תרגיל שאינו מתאים לו, ולבחור את המשקלים והעצימות שבהם הוא מתאמן בפועל, לרבות יעד שקבע בעצמו (סעיף 4.6), והוא נוטל על עצמו את הסיכון הכרוך בכך כאמור בסעיף 6.6(א). בקשר למסלול זה, אחריות MasterIronFit לנזק היא כאמור בסעיף 6.6, ואין בסעיף זה כדי להוסיף עליה פטור.

6.8.3. IRON ELITE. המסלול כולל את המפורט בסעיף 4.4(ג), ובכלל זה ליווי אישי של המאמן: הודעות ישירות, תוכנית שהמאמן בונה אחת ל־3 חודשים ומעבר מקצועי על סרטוני טכניקה. התחייבות הלקוח: הלקוח ממלא את שאלון הבריאות באמת ובתמים, מוסר אישור רפואי בכתב כאשר הוא נדרש (סעיפים 4.3 ו־6.2.1), ומעדכן את בעל העסק בכל שינוי במצבו הבריאותי הנוגע למצבים שבסעיף 6.2. האחריות: השאלון והליווי האישי נועדו להתאמת האימון בלבד. הם אינם ייעוץ רפואי, אבחון או בדיקה רפואית, ואינם מחליפים התייעצות עם רופא. האחריות לנכונות המידע שמסר הלקוח ולעדכונו, לביצוע התרגילים ולבחירת המשקלים והעצימות שבהם הוא מתאמן בפועל היא של הלקוח (סעיף 6.4). בקשר למסלול זה, אחריות MasterIronFit לנזק היא כאמור בסעיף 6.6, ואין בסעיף זה כדי להוסיף עליה פטור.

6.8.4. IRON COACH. המסלול כולל את המפורט בסעיף 4.4(ד): כל מה שכלול ב־IRON ELITE, ובנוסף תפריט תזונה אישי, מעקב שבועי צמוד שבו המאמן מאשר את עדכוני ההתקדמות ושיחות זום אישיות. המסלול נמכר בהתקשרות אישית בלבד, והיקפו נמסר ללקוח בכתב לפני ההתקשרות. התחייבות הלקוח: כאמור בסעיף 6.8.3, ובנוסף הלקוח מתחייב לעדכן את בעל העסק בכל מגבלה, רגישות או הנחיה רפואית הנוגעת לתזונתו. האחריות: השאלון, הליווי האישי ותפריט התזונה נועדו לאימון ולתזונה למטרות בריאות וכושר כלליות בלבד (סעיף 6.1). הם אינם ייעוץ רפואי, אבחון, בדיקה רפואית או ייעוץ תזונתי-רפואי, ואינם מחליפים התייעצות עם רופא או עם דיאטן קליני מוסמך. האחריות לנכונות המידע שמסר הלקוח ולעדכונו, לביצוע האימונים וליישום התפריט היא של הלקוח. בקשר למסלול זה, אחריות MasterIronFit לנזק היא כאמור בסעיף 6.6, ואין בסעיף זה כדי להוסיף עליה פטור.

7.1. המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים. המחירים והמסלולים המוצגים באתר בתוקף כל עוד הם מוצגים בו. בעל העסק רשאי לעדכן מחירים מעת לעת; המחיר המחייב הוא זה שהוצג בעת ביצוע העסקה. הלקוח מסכים, מראש ובמפורש, שמסמך פרטי העסקה, הקבלות, הודעות התשלום ופירוט החיובים השנתי (הנשלח בחודש מרס לכל מי שחויב בשנה הקודמת) יישלחו אליו לכתובת הדוא״ל של החשבון.

7.2. אופן התשלום. התשלום מתבצע באמצעות שירות סליקה מאובטח (PayMe), בעמוד סליקה חיצוני העומד בתקן PCI-DSS. פרטי כרטיס האשראי מוזנים אך ורק בעמוד הסליקה של ספק הסליקה, אינם נמסרים לבעל העסק, אינם נאספים באתר ואינם נשמרים על-ידו. כאשר הלקוח מאשר חידוש אוטומטי (סעיף 5.1.1), ספק הסליקה מנפיק אסימון חיוב (Token) השמור אצל הספק. באתר נשמרים רק מזהה האסימון וארבע הספרות האחרונות של הכרטיס, לצורך ביצוע החיוב שאושר ולהצגתם ללקוח. האסימון מבוטל עם ביטול המנוי.

7.3. חידוש המנוי. לקוח שאישר חידוש אוטומטי (סעיף 5.1.1) יקבל תזכורות בדוא״ל לפני מועד החידוש, והחיוב יבוצע אוטומטית. אם החיוב נכשל, יחולו הוראות סעיף 5.1.3. לקוח שלא אישר חידוש אוטומטי יקבל תזכורות בדוא״ל ובהן קישור לתשלום. בשני המקרים, אם התשלום לא הושלם עד מועד החידוש, תינתן תקופת חסד של 3 ימים, שבה הגישה למסלול נשמרת במלואה. אם גם בתום תקופת החסד לא בוצע תשלום, עובר החשבון אוטומטית למסלול החינמי (IRON GO). לא נצבר חוב, לא נגבים דמי פיגור, החשבון אינו נסגר ונתוני האימון של הלקוח אינם נמחקים; על סרטוני תרגילים חל סעיף 7.4, ומסמכים רפואיים נשמרים (סעיף 7.4(ו)).

7.4. שמירת נתונים ומחיקת קבצים לאחר המעבר למסלול החינמי.

• (א) נתוני האימון נשמרים ללא הגבלת זמן. יומן האימונים, המשקלים שדווחו, המדידות וההיקפים, הגרפים והתוכניות של הלקוח נשמרים בחשבון, גם לאחר סיום מסלול בתשלום וגם במסלול החינמי (IRON GO). נתונים אלה נמחקים רק לבקשת הלקוח למחוק את החשבון, כאמור בסעיף 5 ובמדיניות הפרטיות.
• (ב) סרטוני תרגילים נמחקים בתום 60 יום. סרטוני התרגילים שהעלה הלקוח יימחקו לצמיתות בתום 60 יום מהמועד שבו עבר החשבון בפועל למסלול החינמי, בכל דרך שבה עבר אליו: בתום התקופה ששולמה, לאחר ביטול, עקב אי־חידוש (סעיף 7.3) או בתום תקופת הניסיון (סעיף 5.2א). בנוסף, ובלי קשר לכלל זה, סרטון שסומן כמטופל לאחר מתן המשוב נמחק מוקדם יותר, כאמור בסעיף 9.2. כלל זה אינו חל על מסמכים רפואיים (ראו סעיף קטן (ו)).
• (ג) הודעה מראש. לפני מחיקה לפי סעיף קטן (ב) תישלח ללקוח הודעה בדוא״ל, לכתובת הרשומה בחשבונו, ובה מועד המחיקה המדויק ופירוט הקבצים שיימחקו. ההודעה נשלחת כשבעה ימים לפני מועד המחיקה. לא תבוצע מחיקה לפני שנשלחה ללקוח הודעה כאמור; קבציו של לקוח שלא ניתן להודיע לו נשמרים.
• (ד) חזרה למסלול בתשלום מבטלת את המחיקה. תשלום על מסלול כלשהו לפני מועד המחיקה מאפס את המניין, והקבצים נשמרים כל עוד החשבון פעיל במסלול בתשלום.
• (ה) אין שחזור של קבצים שנמחקו. קובץ שנמחק אינו מוחזר לחשבון, לא לבקשת הלקוח ולא ביוזמת בעל העסק. עד שהוא נמחק גם מעותקי הגיבוי המוצפנים (סעיף 9.4) הוא אינו נגיש ואינו משמש לשום מטרה. לקוח המבקש עותק של הקבצים שהעלה יפנה אלינו לפני מועד המחיקה ויקבל אותם. ההגבלות שבסעיף 8.2 חלות על תכני בעל העסק בלבד, ולא על קבצים שהלקוח עצמו העלה.
• (ו) מסמכים רפואיים נשמרים. מסמכי אישור רפואי שהעלה הלקוח אינם נמחקים במעבר למסלול החינמי. הם נשמרים כרישום רפואי־משפטי הדרוש לבעל העסק, בין היתר לתקופת ההתיישנות הקבועה בדין, ונמחקים עם מחיקת החשבון (סעיף 5) או לפי בקשת הלקוח. עצם קבלת האישור הרפואי ומועדו נשמרים כרישום תפעולי כאמור בסעיף 9.3, גם לאחר מחיקת המסמך.

8.1. כל התכנים באתר ובאזור האישי (תוכניות, טקסטים, סרטונים, המחשות, עיצוב וגרפיקה) הם קניינו הרוחני של בעל העסק או של מי שהעניק לו רישיון, ומיועדים לשימושו האישי של הלקוח בלבד.

8.2. איסור העתקה והפצה. אין להעתיק, לצלם, לצלם מסך, להקליט (לרבות הקלטת מסך), להוריד, לשכפל, לשמור, לשדר, לפרסם, להעביר, לשתף או להנגיש לצד שלישי, בכל אמצעי ובכל מדיה, סרטונים, תוכניות, טקסטים או כל תוכן אחר מהאתר או מהאזור האישי. השימוש מותר לצרכיו האישיים של הלקוח בלבד ואינו כולל שימוש מסחרי. מובהר שצילום מסך או הדפסה של התוכנית האישית של הלקוח לשימושו האישי בלבד מותרים.

8.3. סרטוני ההדגמה מוזרמים לצפייה בלבד מספק צד שלישי, ואינם מיועדים לשמירה, להורדה או להפצה מחדש.

8.4. חשבון אישי. הגישה לאזור האישי היא אישית ואינה ניתנת להעברה. אין לשתף שם משתמש, סיסמה או גישה עם אדם אחר. לכל אדם חשבון אחד. מספר נייד משמש לחשבון אחד; פנייה לפתיחת חשבון במספר שכבר רשום מופנית לחשבון הקיים. מי שמספר הנייד שלו רשום לחשבון של אדם אחר (למשל מספר שהועבר אליו) יפנה אלינו בדרכי הקשר שבסעיף 2, ונבדוק את הבקשה. הפרה מהותית של סעיף זה או של סעיפי הקניין הרוחני מהווה עילה להפסקת השירות, לאחר שנשלחה ללקוח הודעה בדוא״ל והוא לא תיקן את ההפרה בתוך 7 ימים (ובהפרה שאינה ניתנת לתיקון, כגון מכירת הגישה לחשבון או הפצה פומבית של תכני האזור האישי, עם ההודעה). עם הפסקת השירות יוחזר ללקוח החלק היחסי של דמי המנוי בעד התקופה שנותרה. אין בכך כדי לגרוע מזכות בעל העסק לכל סעד לפי דין.

Exercise data and videos provided by MuscleWiki.com

9.1. השימוש במידע אישי כפוף למדיניות הפרטיות של האתר.

9.2. מדיה שהלקוח מעלה. סרטונים או תמונות שהלקוח מעלה (למשל לבדיקת טכניקה) ישמשו אך ורק למתן משוב אימוני ללקוח. הם אינם מתפרסמים בשום מקום, נגישים למאמן בלבד, ולא ישמשו לשום מטרה אחרת בלי הסכמה מראש ובכתב של הלקוח. בעל העסק רשאי להסיר כל סרטון שהועלה, בכל עת ולפי שיקול דעתו, למשל לאחר מתן המשוב, משיקולי אחסון, או כשהתוכן אינו רלוונטי לליווי. סרטון שבעל העסק סימן כמטופל לאחר מתן המשוב נמחק אוטומטית ולצמיתות בתוך 48 שעות מהסימון, ללא הודעה נוספת ללקוח. הסרטונים נמחקים עם מחיקת החשבון. גם בלי מחיקת חשבון, הם נמחקים בתום 60 יום ממעבר החשבון למסלול החינמי, כאמור בסעיף 7.4. מעבר על סרטוני טכניקה כלול במסלול IRON ELITE ובמסלול IRON COACH, עד 3 סרטונים ביום ועד 60 שניות לסרטון. הלקוח מתחייב שלא להעלות מדיה המפרה זכויות של צד שלישי.

9.3. רישום תפעולי. לצורכי אבטחת מידע, מניעת הונאה, ניהול חשבונאי וראיה משפטית נשמר רישום של פעולות תפעוליות בחשבון, ובכלל זה כתובת ה־IP שממנה בוצעו ההרשמה והתשלום, מועדיהם ורישום הודעות המערכת שנשלחו ללקוח (למשל תזכורות והודעות חיוב). רישומים אלה אינם משמשים לשיווק ואינם מועברים לצד שלישי אלא לפי דין. רישומי חיוב ועסקה נשמרים לתקופה הקבועה בדיני המס (כ־7 שנים) גם לאחר מחיקת החשבון, ואילו תכני האימון והמידע האישי של הלקוח נמחקים כאמור במדיניות הפרטיות.

9.4. גיבויים. כדי שאפשר יהיה לשקם את השירות אחרי תקלה חמורה או אובדן מידע, נשמרים כל יום עותקי גיבוי של מסד הנתונים ושל הקבצים שבשירות, ובכלל זה סרטונים ומסמכים רפואיים שהעלה הלקוח. העותקים מוצפנים ונשמרים אצל ספקי אחסון בענן, כמפורט במדיניות הפרטיות, ומשמשים לשיקום השירות בלבד. מידע או קובץ שנמחקו מהשירות, לרבות במחיקת חשבון (סעיף 5.2) ובמחיקת קבצים (סעיף 7.4), נשארים בעותקי הגיבוי עד שאלה נמחקים במחזור הקבוע, בתוך 60 יום לכל היותר. בתקופה זו הם אינם נגישים, אינם משמשים לשום מטרה ואינם משוחזרים לבקשת הלקוח. אם השירות ישוקם מגיבוי, נבצע מחדש את המחיקות שנעשו אחרי מועד הגיבוי.

10.1. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט נתונה לבית המשפט המוסמך לפי דין.

11.1. בעל העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה שהיה מפורסם באתר במועד התשלום הראשון במנוי, ותאריך הנוסח מופיע בראש התקנון ובמסמך פרטי העסקה. שינוי מהותי לרעת מנוי קיים יחול עליו רק לאחר הודעה בדוא״ל, 14 ימים לפחות לפני כניסתו לתוקף, ומנוי שאינו מסכים לשינוי רשאי לבטל את המנוי לפי סעיף 5.2 בלי שהשינוי יחול עליו.